アナ・ログ ~アナウンサーリレーエッセイ~

電話あれこれ

2025/11/20
今日から新しいお題「電話あれこれ」です。
トップバッターの私ですが、先日、ふとしたきっかけで電話に関する衝撃の事実を知りました。

コールセンターなど、電話相手先の方が保留音を流した際、こちら側の声は変わらず聞こえている場合があるということです。

仕組みはよくわからないですし、すべての回線が該当するわけではないそうですが、
保留音中に流れる曲に合わせて高確率で歌っていた私からすると、顔から火が出そうなほど恥ずかしい事実でございました。(笑)

保留音後、何も聞いていなかったかのように冷静に対応してくださったオペレーターの方や電話先の先方の皆さまに、この場を借りて感謝の言葉をお伝えしたいです…(笑)

また、ファストフード店などのドライブスルーでも、やり取りが聞こえているのは対応してくださるオペレーターの方1人だけではなく、ヘッドセットをつけている店員さん全員に聞こえていることが多いそうで、これも初めて知りました。

ドライブスルー中はさすがに歌わないので大丈夫でしたが、今年はこうした新事実を知ることができたので良かったです(笑)

それにしても、作業に関係ない会話(または歌声(笑))の内容が聞こえていたとしても、別の作業をテキパキと行っていらっしゃるのは本当にすごいことですよね。心から尊敬します…!!

写真は、実家の愛猫ルナが某猫様用おやつを食べている時のものです。

このおやつをあげるたびにCMでおなじみのあの曲を歌っていたのですが、ルナも曲を覚えたようで、今ではCMが流れるたび、または我々が口ずさんでしまうたびに「今、”ち〇~る”の歌を歌いましたよね?ということはおやつくれるんですね?!」と、全速力で駆け寄ってくるようになりました。(かわいい)
この時も、母とともにしっかり歌いながらおやつをあげました。

………お気づきのように、私の家族は何かとよく歌う傾向にあるので、冒頭の保留音中もその流れでつい…(笑)

次のアナ・ログは千坂さんです。